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Condizioni Generali di Vendita

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 Condizioni generali di vendita

PREMESSE GENERALI

Le Condizioni Generali di Vendita riportate alla presente pagina web si riferiscono a e regolano l’offerta di prodotti e la vendita e l’acquisto degli stessi effettuati sul sito  www.patriziasantamaria.com, gestito da Santamaria Patrizia, P. IVA 09083521006, iscrizione al Registro delle Imprese di Roma n. 1215037.

E’ importante leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita prima di procedere con la trasmissione telematica del modulo d’ordine di prodotti attraverso www.patriziasantamaria.com Unitamente alla Privacy Policy gdpr 679/2016 della presente attività di e-commerce ed alle Condizioni d’Uso del sito, infatti, le Condizioni disciplinano il rapporto contrattuale con riferimento all’acquisto di prodotti effettuato tramite il sito www.patriziasantamaria.com.

Santamaria Patrizia si riserva la facoltà di modificare unilateralmente ed a proprio insindacabile giudizio, nel rispetto della normativa vigente, le Condizioni Generali di Vendita qui definite, con effetto immediato sulle offerte presentate e sulle transazioni effettuate successivamente a tale modifica; siete invitati per tanto a verificare le stesse regolarmente, prima di ogni acquisto.

Delle modifiche apportate verrà data contestuale comunicazione con apposito banner che sarà inserito con idonea visibilità nella home page del sito www.patriziasantamaria.com.

Come specificato di seguito nell’illustrazione della Politica Commerciale della presente attività di e-commerce, i prodotti offerti in vendita e l’attività di commercio elettronico svolta su e per il tramite di www.patriziasantamaria.com, sono destinati esclusivamente agli utenti finali del sito che siano “Consumatori”, maggiori di 18 ( diciotto) anni, e siano domiciliati in Italia, in Paesi Membri dell’Unione Europea ed ovunque nel mondo.

Nel caso siate interessati all’acquisto dei prodotti offerti sul sito www.patriziasantamaria.com od ad altri dei prodotti di Santamaria Patrizia e non siate “Consumatori”, non siate domiciliati in Italia, in Paesi Membri dell’Unione Europea e desideriate comunque richiedere l’invio dei prodotti stessi al di fuori dell’Unione Europea, siete invitati a prendere direttamente contatto con gli addetti preposti di  Santamaria Patrizia al seguente indirizzo e-mail: pat@patsa.it  , al fine di definire in base al caso concreto i termini e le condizioni di vendita, i costi di spedizione ed il regime IVA e di fatturazione applicabile.

In ogni caso, qualora richiediate la consegna di prodotti di Santamaria Patrizia al di fuori dell’Unione Europea, eventuali costi relativi a tasse di importazione e/o dazi doganali rimarranno a carico Vostro.

Anche ai fini di quanto previsto dall’art. 6, par. 2, del Reg. 593/2008/CE e fatto salvo quanto previsto dal par. 1 dell’articolo medesimo e dalla seconda parte del par. 2 stesso – ove applicabili – , nonché ai fini e nei limiti di cui all’art.5, par. 2 della Convenzione di Roma del 19 giugno 1980 (Conv. 80/934/CEE) – ove risulti invece applicabile lo stesso – , gli acquisti sono regolati dalla normativa italiana vigente ed in particolare dal D. Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo) e dal D. Lgs. n.185/99 (attuazione della Dir. 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza), nonché dal D. Lgs. n.70/2003 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico e dalla Convenzione di Vienna dell’11 Aprile 1980 (ratificata dalla L. n. 765/1985) in materia di vendita internazionale di merci. La tutela della riservatezza dei dati personali viene garantita in conformità alla normativa di cui al D. Lgs. n.196/2003 – Testo Unico sulla Riservatezza dei Dati, nonché alla Dir. 95/46/CE ed alla Dir. 2002/58/CE, come aggiornata dalla direttiva 2009/136/CE, in materia di cookies.

Nel caso di controversie nascenti dalle presenti Condizioni Generali di Vendita e dall’esecuzione delle stesse, il foro competente a dirimerle in sede civile sarà quello di Roma(I), fatto salvo quanto stabilito dagli artt. 15-17 del Reg. 44/2000/CE, ove applicabili, anche in forza dell’Accordo tra Danimarca e Comunità Europea del 19 Ottobre 2005 (GUCE n. L 299/61 del 16 Novembre 2005).

Confermando la trasmissione telematica del modulo d’ordine, confermerete di aver preso visione on-line e di accettare le presenti Condizioni Generali di Vendita. Inoltre – qualora abbiate scelto la modalità di pagamento diretto a mezzo PayPal – autorizzerete a farVi addebitare, non appena concluso il contratto, l’importo totale indicato sull’ordine, oltre al contributo per le spese di spedizione (comprensivo di IVA al 22% (ventidue per cento); qualora decidiate di farvi commissionare un pezzo unico o ordiniate un pezzo già esistente con una qualsivoglia variante, dovrete contattare  via email       l’azienda Patrizia Santamaria, versare previo accordo il 50% dell’importo totale già prestabilito con un opportuno preventivo inviato via email, e a commissione terminata avverrà il saldo tramite bonifico bancario (che vi sarà comunicato via email). Solo dopo aver ricevuto conferma dalla banca dell’azienda Patrizia Santamaria, sarà possibile inviare l’oggetto a destinazione.

In nessun caso, infine, le previsioni delle presenti Condizioni Generali o le modifiche delle stesse avranno comunque effetto sui Vostri diritti inderogabili.

  1. POLITICA COMMERCIALE

1.1 I prodotti offerti in vendita e l’attività di commercio elettronico svolta su e per il tramite di www.patriziasantamaria.com, sono destinati esclusivamente agli utenti finali del sito che siano “Consumatori”, maggiori di 18 (diciotto) anni, domiciliati in Italia, in Paesi Membri dell’Unione Europea.

1.2 Deve intendersi quale “Consumatore” qualsiasi persona fisica che agisca su www.patriziasantamaria.com con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta. In caso siate interessati all’acquisto dei prodotti offerti sul sito www.patriziasantamaria.com od ad altri dei prodotti di Santamaria Patrizia e non siate “Consumatori” o siate domiciliati al di fuori dell’Unione Europea o desideriate comunque richiedere l’invio dei prodotti stessi al di fuori dell’Unione Europea , siete invitati a prendere direttamente contatto con gli addetti preposti di Santamaria Patrizia al seguente  indirizzo e-mail:  pat@patsa.it , al fine di definire in base al caso concreto i termini e le condizioni di vendita, i costi di spedizione ed il regime IVA e di fatturazione applicabile; in tale ipotesi siete inoltre pregati di astenerVi dall’acquisto diretto tramite il sito www.patriziasantamaria.com e le Condizioni Generali di Vendita qui presentate non potranno ritenersi estese agli acquisti eventualmente da Voi posti in essere in violazione di tale avvertimento, se in deroga a Vostro favore alle disposizioni di legge vigenti applicabili. In considerazione della propria Politica Commerciale, ad ogni modo, Santamaria Patrizia si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dai “Consumatori”, maggiori di 18 (diciotto) anni, domiciliati in Italia, in Paesi Membri dell’Unione Europea, o comunque ad ordini che non siano conformi alla propria Politica Commerciale, qualora individuati.

1.3 Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti su www.patriziasantamaria.com tra gli utenti di www.patriziasantamaria.com di Santamaria Patrizia.

1.4 Le Condizioni Generali di Vendita non regolano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi da Santamaria Patrizia. che siano presenti su www.patriziasantamaria.com tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Siete consigliati, prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi da Santamaria Patrizia, di verificare le loro condizioni di vendita, perché Santamaria Patrizia non è e non può essere ritenuta responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti diversi dalla società stessa o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti di www.patriziasantamaria.com e soggetti terzi.

  1. FORMAZIONE DEL CONTRATTO

2.1 Per formare e concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti suwww.patriziasantamaria.com, dovrete compilare il modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo a Santamaria Patrizia per via telematica, ad accettazione della proposta presentata sul sito, seguendo le istruzioni di cui al punto 2.3.

2.2 La lingua a disposizione per concludere il contratto con Santamaria Patrizia è l’italiano.

2.3 La compilazione e trasmissione dei moduli d’ordine on-line sarà effettuata con le seguenti modalità:

  1. a) Nel momento in cui si decide di effettuare un acquisto, sarà necessario cliccare su “Aggiungi al carrello” per aggiungere il prodotto prescelto al carrello. Sarà poi necessario cliccare su “Checkout” e completare la compilazione e la trasmissione dei dati della spedizione de modalità di pagamento.
  2. b) Nel caso voleste creare un account sul sito patriziasantamaria.com, potrete accedere all’Area Riservata del sito, utilizzando i Vostri dati personali, il Vostro indirizzo e-mail ed una password. Siete tenuti a mantenere la password riservata ed a non divulgare la stessa condividendola con terzi. Santamaria Patrizia assicura una procedura di sicurezza per il recupero della password per successivi acquisti in caso dimentichiate la stessa; al fine di velocizzare future operazioni d’acquisto, è opportuno tuttavia che prendiate nota delle credenziali d’accesso. Vi sarà quindi richiesto di inserire il Vostro indirizzo di residenza; è comunque possibile indicare un indirizzo differente per la consegna dopo essere entrati. Qualora l’indirizzo di consegna sia al di fuori dell’Unione Europea, siete invitati a prendere direttamente contatto con gli addetti preposti di Santamaria Patrizia al seguente indirizzo e-mail:  pat@patsa.it , al fine di definire in base al caso concreto i termini e le condizioni di vendita, i costi di spedizione ed il regime IVA e di fatturazione applicabile. Nel caso di utenti già registrati, l’accesso all’Area Riservata avviene inserendo i dati di registrazione in Vostro possesso.
  3. c) Entrati nell’area del check out, vi sarà chiesto di indicare un indirizzo mail, il nominativo del destinatario della consegna, l’indirizzo di fatturazione e di spedizione; in base all’indirizzo fornito il sistema calcolerà in automatico l’ammontare delle spese di spedizione.
  4. il riepilogo delle Condizioni di Vendita applicabili al contratto (ivi compresi l’indirizzo geografico della sede di Santamaria Patrizia a cui potrete presentare reclami ai sensi della Sezione 9 delle Condizioni e le informazioni sulle garanzie e sul servizio di assistenza esistenti di cui alle Sezioni 3 e 10);
  5. le indicazioni dettagliate relative al prezzo inclusivi dei costi di spedizione (entrambi comprensivi di IVA al 22% (ventidue per cento); e le modalità di pagamento, di consegna.

Prima di confermare, siete pertanto invitati a leggere attentamente tali indicazioni ed a stamparne una copia per Vostro uso personale.

  1. d) Santamaria Patrizia accetta ordini nei limiti delle quantità esistenti in magazzino, riservandosi di non procedere con la vendita qualora i prodotti non siano più disponibili. In caso di esaurimento prodotto saranno necessari circa 10 giorni (esclusi festivi), ed in caso di gioielli con pietre da incastonare dai 15 ai 20 giorni. Questi tempi sono dovuti al fatto che i prodotti sono interamente realizzati a mano.

Qualora il prodotto prescelto non sia disponibile, al momento della conferma della trasmissione verrà indicata da apposito disclaimer la non disponibilità dello stesso, impedendo di procedere alla trasmissione stessa fino a che il modulo d’ordine non sarà modificato, pertanto la possibilità di procedere con la trasmissione in tempi più brevi la richiesta dovrà essere effettuata via mail.

In ogni caso, Santamaria Patrizia declina ogni responsabilità per errori od omissioni nell’aggiornamento del sito in merito alla disponibilità dei prodotti per ordini relativamente al trasferimento dei quali non è stato ancora concluso contratto.

  1. e) Perché possa perfezionarsi la trasmissione, Vi sarà altresì chiesto di verificare e confermare la correttezza dell’ordine (di cui verrà riepilogato il costo unitario di ciascun prodotto (il tutto comprensivo di IVA al 22% (ventidue per cento), e – in caso di acquisti multipli – il costo totale (anch’esso comprensivo di IVA al 22% (ventidue per cento). Vi sarà inoltre chiesto di accertare e – nuovamente – confermare l’esattezza dei dati personali, per il pagamento e di fatturazione dell’acquirente e dell’indirizzo di residenza dello stesso, nonché – se differenti – del nominativo e dell’indirizzo del destinatario della consegna.
  2. f) Sarà Vostra responsabilità verificare l’esattezza dell’ordine prima del perfezionamento della trasmissione.
  3. g) Nel caso individuiate eventuali errori a trasmissione avvenuta, siete pregati di contattare tempestivamente gli addetti preposti di Santamaria Patrizia al seguente indirizzo e-mail: pat@patsa.it .
  4. h) In ogni caso, perfezionandosi la trasmissione telematica del modulo d’ordine, risulterà definitivamente confermato da parte Vostra che avete preso visione on-line ed accettate le presenti Condizioni Generali di Vendita. Inoltre – qualora abbiate scelto la modalità di pagamento diretto a mezzo PayPal – autorizzerete a farVi addebitare, non appena concluso il contratto, l’importo totale indicato sull’ordine (il tutto comprensivo di IVA al 22% ( ventidue per cento)). In nessun caso potrete pretendere che Santamaria Patrizia proceda al perfezionamento della consegna prima dell’avvenuto integrale pagamento di detti importi secondo le modalità indicate alla Sezione 5 delle Condizioni.
  5. i) A partire da tale momento, potrà quindi esserVi addebitato il pagamento da Voi autorizzato dell’ordine e del relativo contributo per le spese di spedizione (entrambi comprensivi di IVA al 22% (ventidue per cento); il tutto vi sarà addebitato tramite sistema PayPal.

2.4 Il modulo d’ordine ricevuto sarà archiviato presso la banca dati di Santamaria Patrizia per il periodo di tempo necessario all’evasione dell’ordine relativo e comunque nei termini di legge. Potrete accedere al Vostro modulo d’ordine, consultando la sezione “Orders” dell’Area Riservata del sito.

2.5 Come precisato al punto 2.3, con la trasmissione telematica del modulo d’ordine, accetterete incondizionatamente e Vi impegnerete ad osservare, nei rapporti con Santamaria Patrizia le presenti Condizioni Generali di Vendita. Siete invitati a leggere attentamente le stesse ed a stamparne una copia per Vostro uso personale. Qualora non condividiate alcuni dei termini riportati nelle Condizioni, siete invitati a non trasmettere il modulo d’ordine per l’acquisto dei prodotti su www.patriziasantamaria.com.

2.6 Con la trasmissione del modulo d’ordine confermerete altresì di conoscere ed accettare le ulteriori informazioni contenute in www.patriziasantamaria.com, anche richiamate tramite link, comprese le Condizioni d’Uso, la Privacy Policy gdpr 679/2016 e l’Informativa sul Diritto di Recesso. Come per le Condizioni, siete invitati a leggere attentamente le stesse ed a stamparne una copia per Vostro uso personale. Qualora non condividiate alcuni dei termini in esse riportati, siete invitati a non trasmettere il modulo d’ordine per l’acquisto dei prodotti su www.patriziasantamaria.com.

  1. GARANZIE

3.1 Su www.patriziasantamaria.com sono offerti in vendita esclusivamente prodotti originali disegnati per ed i cui diritti di sfruttamento economico sono di titolarità (anche non esclusiva) di Santamaria Patrizia.

3.2 Santamaria Patrizia non vende tramite www.patriziasantamaria.com prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore agli standard offerti sul mercato tramite propri canali di vendita alternativi.

3.3 Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su www.patriziasantamaria.com potrebbero non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato. Inoltre alcuni oggetti sul sito possono apparire leggermente più grandi o più piccoli rispetto alle dimensioni reali perché le immagini sono state ridimensionate al fine di adattarle allo schermo oppure a causa delle tecniche fotografiche impiegate. Nel caso di immagini ridimensionate, i prodotti o parti di essi possono essere raffigurati con dimensioni più grandi rispetto a quelle reali al fine di mostrarne chiaramente i dettagli, o più piccole al fine di mostrare l’articolo per intero. Infine, le foto degli oggetti sono puramente indicative, trattandosi di prodotti artigianali: in gran parte pezzi unici realizzati a mano e senza l’ausilio di attrezzature industriali, inoltre, trattandosi di bronzo e non di metallo nobile il materiale potrebbe ossidarsi essendo questo un processo naturale dei metalli che contengono rame.

3.4 Sui prodotti acquistati vige la garanzia del venditore, così come previsto dalla normativa applicabile. Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità non riscontrabili al momento dell’acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione. Avendo in considerazione quanto specificato ai punti 3.1, 3.2 e 3.3 che precedono, siete quindi tenuti ad esaminare i prodotti al momento della loro ricezione per verificarne l’eventuale non conformità e possibili difetti o danneggiamenti.

3.5 Fatte salve le garanzie di cui al punto 3.4 e le altre implicite previste per legge, Santamaria Patrizia non offre ulteriori garanzie sui propri prodotti.

  1. PREZZO

4.1 Il prezzo di vendita dei prodotti esposto su www.patriziasantamaria.com è comprensivo di IVA al 22% (ventidue per cento).

4.2 Sarà comprensiva di IVA al 22% (ventidue per cento) anche l’entità del contributo per le spese di spedizione visualizzata una volta indicati l’indirizzo del destinatario della consegna e le modalità della consegna stessa, secondo i parametri di seguito definiti alla Sezione 6 delle Condizioni.

4.3 In ogni caso, qualora richiediate la consegna di prodotti di Santamaria Patrizia al di fuori dell’Unione Europea, eventuali costi relativi a tasse di importazione e/o dazi doganali rimarranno a carico Vostro.

4.4 I prezzi dei prodotti esposti vengono aggiornati ogni 10 (dieci) giorni lavorativi e potrebbero quindi essere soggetti a variazioni unilaterali da parte di Santamaria Patrizia, che si riserva la facoltà di applicare tali modifiche anche nell’arco di tempo intercorrente tra un aggiornamento ed il successivo in caso di oscillazioni del prezzo dei metalli. Siete per tanto in ogni caso invitati ad accertarVi del prezzo finale di vendita, che verrà indicato in fase di check out del carrello dell’e-shop, prima della trasmissione in via telematica del relativo modulo d’ordine. In ogni caso, Santamaria Patrizia declina ogni responsabilità per errori od omissioni nell’aggiornamento del sito in merito ai prezzi dei prodotti per ordini relativamente al trasferimento dei quali non è stato ancora concluso contratto.

  1. PAGAMENTI

5.1 Quale modalità per il pagamento del prezzo dei prodotti e del contributo per le spese di spedizione sarà a vostra disposizione il sistema PayPal :

  1. a) Scegliendo di pagare con PayPal, alla conferma della correttezza dell’ordine sarete indirizzati verso l’apposita pagina di pagamento. L’importo relativo verrà addebitato sul Vostro conto PayPal al momento della conferma della ricezione del modulo d’ordine da parte di Santamaria Patrizia.

5.2 In nessun momento delle diverse procedure di pagamento di cui alla lettera a) del punto 5.1 che precede Santamaria Patrizia sarà in grado di conoscere Vostre informazioni finanziarie rilevanti: non essendovi trasmissione di dati, non vi sarà la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di Santamaria Patrizia potrà quindi contenere, né conservare, tali informazioni.

  1. SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI

6.1 Ai punti successivi potrete trovare indicazioni in merito alle specifiche modalità di spedizione e consegna dei prodotti acquistati. Siete invitati a prestare attenzione a quanto ivi contenuto, perché parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali di Vendita e, pertanto, sarà ritenuto da Voi integralmente conosciuto ed accettato dal momento della trasmissione telematica del modulo d’ordine.

6.2 Gli ordini effettuati direttamente tramite il sito www.patriziasantamaria.com possono essere inviati in Italia, nei Paesi Membri dell’Unione Europea e nel resto del mondo. I prodotti verranno inviati a mezzo del corriere DHL. La merce sarà consegnata al corriere indicativamente entro 1/3 (uno/ tre) giorni lavorativi dall’acquisto, e la consegna avverrà:

  1. a) Se effettuata con spedizione standard: entro ulteriori 1/2 (uno/ due) giorni lavorativi per l’Italia, al costo di 10 euro (dieci/euro) ; per l’Italia incluse Sicilia e Sardegna, il costo della spedizione sarà di 10,00€ (dieci/00 euro) (comprensivo di IVA al 22% (ventidue per cento) e la consegna verrà effettuata entro 3 giorni dall’ordine; per le isole e località minori il costo aumenterà di 17,00€ (diciassette/00) e per consegna in aree disagiate (l’elenco dei CAP per il quale viene applicato tale addebito è disponibile sul sito DHL (www.dhlservices.it/offerte.) aumenterà di 5,00€ (cinque/00).I tempi di consegna saranno dai 3 ai 5 giorni.

Per il resto dell’Unione Europea il costo della spedizione sarà invece di 20,00 € (venti/00 euro) (comprensivo di IVA al 22% (ventidue per cento) per i soli Paesi Membri dell’Unione Europea.

Per Svizzera e Norvegia il costo sarà di 30 euro (trenta/euro).

Per gli Stati Uniti il costo sarà di 30 euro (trenta/euro).

Per la Zona1, 2, 3, 4: il costo è di 20 euro(venti/euro) Iva inclusa.

Per la Zona 5: il costo è di 30 euro (trenta/euro)

Per la Zona 6: 30 euro (trenta/euro)

Per la Zona 7: 50 euro (cinquanta/euro)

Per la Zona 8: 55 euro (cinquantacinque/euro)

Per la zona 9: 60 euro (sessanta/euro)

Per la Zona 10: 62 euro (sessantadue/euro)

In ogni caso e per qualsiasi altra informazione potrete consultare i listini sul sito www.dhlservices.it/offerte nelle caselle DHL EXPRESS DOMESTIC e DHL EXPRESS WORLDWIDE.

6.3 I tempi di consegna riportati al punto 6.2 che precede sono indicativi e non sono in alcun modo vincolanti per Santamaria Patrizia.; possono variare in considerazione dell’ordine effettuato (ad esempio per la disponibilità immediata del prodotto già assemblato secondo le specifiche o per la richiesta di particolari personalizzazioni) o per altre ragioni dipendenti dal corriere incaricato della spedizione. Santamaria Patrizia, pur cercando di rispettare i termini indicati al punto 6.2 che precede, non è infatti in grado di indicare un’esatta data di consegna garantendola.

 

6.4 Ad ogni modo, nel caso in cui la consegna non si perfezioni:

  1. a) entro 30 (trenta) giorni lavorativi dalla conclusione del contratto, qualora si sia scelto il pagamento a mezzo PayPal ; potrete recedere dall’ordine, secondo le modalità di cui alla Sezione 7 delle Condizioni, e Santamaria Patrizia provvederà al rimborso di quanto eventualmente già pagato ai sensi della Sezione 8, salvo si tratti di prodotti personalizzati, come meglio specificato al punto 7.9.

6.5 Al momento della consegna, sarete tenuti a verificare che il pacco sia integro e corrisponda a quanto descritto nel documento di accompagnamento. Nel caso in cui non vi sia corrispondenza tra l’ordine e la consegna, potrete avvalerVi del diritto di recesso di cui alla Sezione 7 delle Condizioni.

6.6 Nel caso non siate domiciliati in Italia, in Paesi Membri dell’Unione Europea e desideriate comunque richiedere l’invio di prodotti al di fuori dell’Unione Europea, siete invitati a prendere direttamente contatto con gli addetti preposti di Santamaria Patrizia al seguente indirizzo

e-mail: pat@patsa.it  , al fine di definire in base al caso concreto i termini e le condizioni di vendita, i costi di spedizione ed il regime IVA e di fatturazione applicabile.

  1. DIRITTO DI RECESSO

7.1 Se siete “Consumatori”, come definiti al punto 1.2 delle Condizioni, avete il diritto, oltre agli altri Vostri diritti, di recedere dal contratto concluso con Santamaria Patrizia (salvo che per prodotti personalizzati, ai sensi del punto 7.9 della presente Sezione), senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, così potendo accedere altresì alle procedure di rimborso di cui alla seguente Sezione 8.

7.2 Il diritto di cui al punto 7.1 che precede dovrà essere esercitato:

  1. a) per i “Consumatori” domiciliati in Italia , per il resto dell’unione Europea e tutti i Pesi del Mondo: entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti acquistati su patriziasantamaria.com;

7.3 Qualora si desideri effettuare il reso del prodotto, si dovrà contattare Santamaria Patrizia via email entro massimo due giorni dal ricevimento dello stesso. Avendo cura di indicare il Codice Identificativo dell’ordine riportato nella e-mail di conferma dell’avvenuta trasmissione dell’ordine stesso. A ricevimento merce sarà cura di Santamaria Patrizia verificare l’integrità del prodotto e del sigillo per procedere poi con il rimborso. Vi verrà comunicato via email l’indirizzo opportuno al quale spedire il reso.

7.4 Il recesso implicherà la restituzione dei prodotti interessati a Santamaria Patrizia, tramite la consegna degli stessi al corriere da Voi incaricato della spedizione entro il medesimo termine di cui al punto 7.2 che precede.

7.5 Le uniche spese a Vostro carico saranno quelle di spedizione per la restituzione dei prodotti acquistati; resterà inoltre a Vostro carico qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti stessi mentre in Vostro possesso e durante il trasporto per la restituzione: siete pertanto invitati ad assicurarVi di adottare ragionevoli misure di custodia.

7.6 I prodotti dovranno essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati. Articoli acquistati devono essere restituiti integri, non usati, né danneggiati, con sigillo integro.

7.7 Oltre che nel rispetto di quanto illustrato ai precedenti punti 7.1, 7.2, 7.3, 7.4, 7.5, 7.6,  in merito ai termini ed alle modalità di esercizio, il Diritto di Recesso si intenderà esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:

  1. a) i prodotti resi non dovranno essere stati utilizzati, indossati o danneggiati;
  2. b) i prodotti stessi dovranno essere restituiti nella loro confezione originale, completi di tutto quanto compreso nella stessa alla consegna;
  3. c) la consegna, di cui al punto 7.6, di detti prodotti al corriere da Voi incaricato della restituzione dovrà essere effettuata all’interno di una busta o di un pacco che riporti chiaramente all’esterno l’indicazione precisa del nome e dell’indirizzo del mittente, nonché del Codice Identificativo dell’ordine;
  4. d) i prodotti riconducibili al medesimo ordine dovranno infine essere riconsegnati a Santamaria Patrizia in un’unica spedizione. Santamaria Patrizia si riserva infatti il diritto di non accettare articoli di uno stesso ordine resi in momenti diversi.

7.8 In ogni caso, ai sensi dell’art. 55, co. 2, lett. c) del D. Lgs. n. 206/2005, non si accetteranno resi su prodotti personalizzati o ordinati con misure al di fuori di quelle standard indicate sul sito.

7.9 Se il Diritto di Recesso sarà esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati alla presente Sezione 7, Santamaria Patrizia provvederà a rimborsarVi le eventuali somme già incassate per l’acquisto dei prodotti secondo le modalità ed i termini previsti al punto 7.10 che segue.

7.10 Quanto dovuto Vi sarà rimborsato nel minore tempo possibile. In ogni caso, entro 30 ( trenta) giorni dalla data in cui Santamaria Patrizia sarà venuta a conoscenza dell’esercizio da parte Vostra del Diritto di Recesso (salvo prova contraria dell’effettivo momento, da intendersi nel giorno lavorativo successivo a quello di trasmissione telematica del Modulo di Reso o – a seconda dei casi – di invio della comunicazione di recesso a mezzo e-mail), verranno attivate le procedure di rimborso secondo quanto previsto alla successiva Sezione 8 delle Condizioni, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni indicati ai punti sopra.

7.11 Qualora non rispettiate le modalità ed i termini per l’esercizio del Diritto di Recesso di cui alla presente Sezione 7, come specificato al punto 7.10 che precede, non avrete diritto al rimborso delle somme già corrisposte a Santamaria Patrizia; tuttavia, se già riconsegnati, potrete ottenere nuovamente i prodotti resi nello stato in cui sono stati restituiti a Santamaria Patrizia., facendoVi carico delle sole spese di consegna. In caso contrario, Santamaria Patrizia potrà trattenere anche i prodotti resi, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto, fino a che non Vi farete carico delle spese per ottenere la spedizione dei prodotti stessi o incarichiate un corriere della spedizione in questione.

 

  1. RIMBORSO

8.1 Una volta ricevuti i prodotti restituiti, Santamaria Patrizia provvederà ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed ai termini indicati nella Sezione 7 che precede. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, Vi verrà inviata a mezzo e-mail, all’indirizzo di registrazione, la relativa conferma dell’accettazione dei resi. In caso contrario, riceverete, sempre all’indirizzo di registrazione, una e-mail di rifiuto motivato.

8.2 Il tempo effettivo per il riaccredito o la restituzione delle somme da Voi pagate per l’acquisto dei prodotti resi dipenderà anche dalle modalità di pagamento utilizzate:

  1. a) in caso di acquisto a mezzo PayPal il tempo di rimborso dipenderà dalla società di gestione del servizio; da parte di Santamaria Patrizia sarà comunque data disposizione di riaccredito sul Vostro conto PayPal entro il giorno lavorativo seguente a quello di invio a mezzo e-mail della comunicazione di accettazione dei resi;

8.4 La data di valuta del riaccredito sarà sempre la stessa dell’addebito; di conseguenza non subirete alcuna perdita in termini di interessi bancari.

8.5 Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d’ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per l’acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del Diritto di Recesso, sarà comunque eseguito da Santamaria Patrizia solo nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

9 .RECLAMI

9.1 L’indirizzo geografico della sede di Santamaria Patrizia a cui potrete presentare reclami ai sensi dell’art. 53, co.1, lett. b) del D. Lgs. n. 206/2005 è Via Taramelli Torquato 6, 00197 Roma (Rm).

9.2 Sempre ai sensi dell’art. 53, co.1, lett. b) del D. Lgs. n. 206/2005, dell’indirizzo di cui al punto 9.1 che precede Vi sarà data conferma per iscritto nel modulo d’ordine e nell’e-mail di conferma della ricezione del modulo d’ordine stesso inviataVi da Santamaria Patrizia a trasmissione telematica compiuta.

 

  1. ASSISTENZA

10.1 Potrete richiedere qualsiasi ulteriore informazione sulle Condizioni Generali di Vendita o sui prodotti acquistati al Servizio di Assistenza di Santamaria Patrizia, contattando gli addetti preposti al seguente indirizzo e-mail: pat@patsa.it. (attivo, salvo festivi).

  1. ULTERIORI INFORMAZIONI RILEVANTI

11.1 In caso vogliate richiedere personalizzazioni dei prodotti che state per acquistare, prima di procedere al perfezionamento della trasmissione del modulo d’ordine dovrà essere seguito il seguente iter:

  1. a) Dovrete innanzitutto prendere contatto con gli addetti preposti di Santamaria Patrizia al seguente indirizzo e-mail: pat@patsa.it, indicando l’account di registrazione dal quale state per effettuare l’ordine, il nominativo del titolare dell’account stesso ed il suo indirizzo di residenza (al fine di permettere una prima verifica dell’identità del richiedente).
  2. b) In caso di personalizzazione di un prodotto verrà richiesto un acconto pari al 50% (cinquanta percento) dell’importo totale, concordato e confermato previa e-mail all’indirizzo pat@patsa.it.
  3. c) Nell’ipotesi di più prodotti dello stesso modello in ordini temporalmente ravvicinati, siete altresì tenuti a precisare i destinatari delle singole consegne, se differenti, onde evitare possibili scambi nelle spedizioni, per cui Santamaria Patrizia declina sin d’ora ogni responsabilità in caso di mancata puntualizzazione da parte Vostra.
  4. d) Una volta definita la personalizzazione che potrà essere apportata al modello indicato, gli addetti preposti di Santamaria Patrizia provvederanno a riassumere le specifiche tecniche della modifica richiesta, nonché l’eventuale costo della stessa (comprensivo di IVA al 22% (ventidue per cento), via e-mail, inoltrandoVi la medesima all’indirizzo di registrazione (al fine di permettere una seconda e conclusiva verifica dell’identità del richiedente).
  5. e) Siete tenuti a controllare il contenuto di detta comunicazione attentamente e – nel caso corrisponda alla soluzione da Voi concordata – a rispondervi con un messaggio di posta elettronica dallo stesso indirizzo cui è stata effettuata la richiesta.
  6. f) Se le specifiche riassunte non dovessero invece a Vostro giudizio corrispondere a quelle concordate, non dovrete procedere al perfezionamento della trasmissione, ma contattare nuovamente gli addetti preposti di Santamaria Patrizia, sempre ai recapiti di cui sopra, al fine di risolvere eventuali errori o malintesi.

11.2 I prezzi dei prodotti esposti vengono aggiornati ogni 10 (dieci) giorni lavorativi e potrebbero quindi essere soggetti a variazioni unilaterali da parte di Santamaria Patrizia, che si riserva la facoltà di applicare tali modifiche anche nell’arco di tempo intercorrente tra un aggiornamento ed il successivo in caso di oscillazioni del prezzo generale dei metalli. Siete per tanto invitati ad accertarVi del prezzo finale di vendita, che verrà indicato in fase di check out del carrello dell’e-shop, prima della trasmissione in via telematica del relativo modulo d’ordine. In ogni caso, Santamaria Patrizia declina ogni responsabilità per errori od omissioni nell’aggiornamento del sito in merito ai prezzi dei prodotti per ordini relativamente al trasferimento dei quali non è stato ancora concluso contratto.

11.3 Santamaria Patrizia accetta ordini nei limiti delle quantità esistenti in magazzino, riservandosi di non procedere con la vendita per eventuali scorte terminate; pertanto la possibilità di procedere con la trasmissione del modulo d’ordine rimarrà subordinata alla effettiva disponibilità a magazzino dei prodotti stessi. Qualora il prodotto prescelto non fosse disponibile, al momento della conferma della trasmissione verrà appunto indicata da apposito disclaimer la non disponibilità dello stesso, impedendo di procedere alla trasmissione stessa fino a che il modulo d’ordine non sarà modificato con prodotti disponibili a magazzino. In ogni caso, Santamaria Patrizia declina ogni responsabilità per errori od omissioni nell’aggiornamento del sito in merito alla disponibilità dei prodotti per ordini relativamente al trasferimento dei quali non è stato ancora concluso contratto.

Nel caso in cui le scorte fossero terminate, è possibile con l’invio di una e-mail all’indirizzo pat@patsa.it, effettuare una richiesta di ulteriore fornitura, rispettando i tempi tecnici necessari alla produzione come indicato al punto 2.3/d).

  1. PRIVACY

12.1 Potrete ottenere informazioni sul trattamento dei Vostri dati personali consultando la Privacy Policy gdpr 679/2016.

12.2 Siete inoltre invitati a leggere le Condizioni Generali d’Uso del sito www.patriziasantamaria.com, perché contengono importanti indicazioni sul trattamento dei dati personali degli utenti e sui sistemi di sicurezza adottati.

12.3 Per ogni altra informazione sulla Privacy Policy gdpr 679/2016 potrete inviare richieste al seguente indirizzo e-mail: pat@patsa.it.

  1. LEGGE APPLICABILE E SOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

13.1 Anche ai fini di quanto previsto dall’art. 6, par. 2, del Reg. 593/2008/CE e fatto salvo quanto previsto dal par. 1 dell’articolo medesimo e dalla seconda parte del par. 2 stesso – ove applicabili – , nonché ai fini e nei limiti di cui all’art.5, par. 2 della Convenzione di Roma del 19 giugno 1980 (Conv. 80/934/CEE) – ove risulti invece applicabile lo stesso –, gli acquisti sono regolati dalla normativa italiana vigente ed in particolare dal D. Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo) e dal D. Lgs. n.185/99 (attuazione della Dir. 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza), nonché dal D. Lgs. n.70/2003 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico e dalla Convenzione di Vienna dell’11 Aprile 1980 (ratificata dalla L. n. 765/1985) in materia di vendita internazionale di merci. La tutela della riservatezza dei dati personali viene garantita in conformità alla normativa di cui al D. Lgs. n.

196/2003 – Testo Unico sulla Riservatezza dei Dati, nonché alla Dir. 95/46/CE ed alla Dir. 2002/58/CE, come aggiornata dalla direttiva 2009/136/CE, in materia di cookies.

 

 

13.2

Qualora non siate domiciliati in Italia o richiediate una consegna al di fuori dell’Italia, si segnala che potrebbero esistere specifiche leggi nel Paese in cui siete domiciliati o in cui richiedete la consegna in relazione a ciò che può essere venduto, esportato, acquistato o importato nel Paese stesso, o che disciplinano le modalità di registrazione di alcuni beni o la necessità di ottenere determinate licenze ed autorizzazioni da parte delle competenti Autorità. Santamaria Patrizia non ha la possibilità di verificare le leggi ed i regolamenti di ciascuno dei Paesi all’interno dei quali siete domiciliati o chiedete che venga effettuata la consegna, sarete pertanto Voi stessi responsabili in via esclusiva di verificare le leggi ed i regolamenti di volta in volta applicabili ed in ordine alla conformità delle Vostre azioni agli stessi.

13.3

Nel caso di controversie nascenti dalle Condizioni Generali di Vendita e dall’esecuzione delle stesse, il foro competente a dirimerle in sede civile sarà quello di Roma (I), fatto salvo quanto stabilito dagli artt. 15-17 del Reg. 44/2000/CE, ove applicabili, anche in forza dell’Accordo tra Danimarca e Comunità Europea del 19 Ottobre 2005 (GUCE n. L

299/61 del 16 Novembre 2005).

13.4 In nessun caso, le previsioni delle presenti Condizioni Generali avranno comunque effetto sui Vostri diritti inderogabili.

  1. MODIFICA E AGGIORNAMENTO

14.1 Santamaria Patrizia si riserva la facoltà di modificare unilateralmente ed a proprio insindacabile giudizio, nel rispetto della normativa vigente, le Condizioni Generali di Vendita qui definite, con effetto immediato sulle offerte presentate e sulle transazioni effettuate successivamente a tale modifica; siete invitati per tanto a verificare le stesse regolarmente, prima di ogni acquisto. Delle modifiche apportate verrà data contestuale comunicazione con apposito banner che sarà inserito con idonea visibilità nella home page del sito www.patriziasantamaria.com.

14.2 Si raccomanda di stampare una copia delle presenti Condizioni Generali di Vendita per Vostra futura informazione.

14.3 In nessun caso, le modifiche delle presenti Condizioni Generali di Vendita avranno comunque effetto sui Vostri diritti inderogabili.